Actito, spécialiste du marketing relationnel, a été retenu comme solution de gestion de campagnes et d’automatisation marketing par le groupe Zannier et ses enseignes, réseaux physiques et e-Commerce.
La solution s’appuie sur une base marketing, permettant une vue 360° des clients entre les canaux (magasins, digital). Cette connaissance client améliorée doit permettre aux différents responsables marketing de mieux comprendre et scénariser les parcours clients. Une fois ces parcours définis, les actions seront optimisées tant du point de vue du canal de communication (SMS, email, papier, réseaux sociaux..) que des contenus, via du test&learn basé sur de nombreux A/B tests.
« Nous avons choisi Actito pour la couverture complète de nos besoins qu’offrait leur suite, déclare Jean-Sébastien Grainzevelles, directeur CRM groupe Zannier. Avec des niveaux de maturité variables au sein du groupe, nous voulons avoir accès à de l’automatisation marketing avancée, tout en restant très simple au 1er abord pour que les équipes marketing puissent immédiatement commencer mesurer les résultats concrets de leurs actions. Actito, en plus d’être une suite puissante et agile, nous a proposé un accompagnement métier convaincant ».